Гарантийные обязательства на гарантийный ремонт автомобиля
Срок действия гарантии:
* Срок гарантии на автомобиль и его компоненты устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне.
* Обычно сроки гарантии составляют:
* На автомобиль в целом: 1-5 лет
* На отдельные компоненты (двигатель, трансмиссия, электрика и т.д.): 2-7 лет
Покрытие гарантии:
* Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, выявленные в течение гарантийного срока.
* В гарантию могут быть включены:
* Механические неисправности
* Электрические неполадки
* Дефекты кузова и лакокрасочного покрытия
Исключения из гарантии:
* Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
* Ненадлежащим использованием или обслуживанием
* Несанкционированными модификациями или ремонтом
* Стихийными бедствиями или другими внешними факторами
* Нормальным износом
Права потребителя:
* При выявлении дефекта в течение гарантийного срока потребитель имеет право на:
* Бесплатный ремонт или замену дефектных деталей
* Устранение дефектов за счет производителя или его авторизованного сервисного центра
* Возмещение убытков, связанных с устранением дефектов
Обязанности производителя:
* Производитель обязан обеспечить потребителю:
* Гарантийное обслуживание в течение заявленного срока
* Квалифицированный ремонт с использованием оригинальных запчастей
* Информацию о гарантийных условиях и сроках
Порядок обращения по гарантии:
* При выявлении дефекта необходимо обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр производителя.
* Сервисный центр проведет диагностику и устранит дефект, если он подпадает под гарантию.
* Если дефект не подпадает под гарантию, потребитель может быть обязан оплатить ремонт.
Документы, необходимые для обращения по гарантии:
* Гарантийный талон
* Сервисная книжка
* Документ, подтверждающий покупку автомобиля
Спасибо, что вы с нами и читаете наши материалы. Мы пишем для вас, чтобы вы могли получать самую актуальную информацию и быть в курсе всех событий. Наша команда работает над тем, чтобы каждый материал был интересным, полезным и качественным. Мы всегда рады услышать ваши предложения и замечания, ведь они помогают нам стать лучше. Спасибо, что вы с нами!